Meny
Noen skytjenester her og der
«Det begynte sakte, men sikkert. Gradvis ble det noen små skytjenester her og der. Plutselig hadde vi O365. Så hadde vi noen tjenester i Azure. Og så begynte jeg å få en litt dårlig følelse…..»
Dette var innledningen til Sondre Andersen, IT-sjef i Sandefjord Kommune på Computerworld sitt CIO-forum i september 2021. Du kan se hele presentasjonen her.
Og det er nok ikke så unikt det han formidlet i sin innledning, for det er vel gjerne slik det starter for de aller fleste virksomheters skyreise.
Forskjellen er kanskje større rundt hvordan det håndteres.
Men før vi går videre, så vil jeg berømme Sandefjord Kommune sin fremoverlente og positive holdning til bruk av ny teknologi, i tillegg til fokuset de har på kostnadskontroll og sikkerhet.
Måtte rydde
En gradvis utvikling er naturlig, fordi man starter i det små. Det testes litt ut, kanskje prøver og feiler vi for å bygge kompetanse. Og det er jo bra fordi det er slik man beveger seg fremover og utvikler seg.
Sandefjord Kommune gjorde nettopp dette fordi de skal utvikle moderne innbyggertjenester. De innså at økosystemet til Microsoft Azure ga de mulighet til å realisere dette på en mer effektiv og rimeligere måte.
Men iveren etter å ta i bruk alle de spennende tjenestene som er så tilgjengelige kan også bli litt for stor, noe som kan føre til at utviklingen ikke skjer helt i tråd med virksomhetens krav, retningslinjer og interesser.
Så situasjonen Sondre refererer til i videoen var nettopp at de tok i bruk teknologi og tjenester uten at rammene var helt på plass.
Det resulterte i at de måtte rydde opp i etterkant, noe som kunne påvirket utvikling av det som var viktigst for dem – å utvikle nye innbyggertjenester. Heldigvis var de våkne og oppdaget det såpass tidlig at det ikke fikk noen større konsekvenser for de.
Hadde tiltro
Men hvorfor havner både ferske og rutinerte bedrifter i slike situasjoner? Tiltro var et ord som ble brukt av Sondre. Tiltro til at leverandører og egne ansatte visste hva som måtte gjøres.
Jeg tror at de aller fleste som går på jobb hver dag, gjør det med de beste hensikter og mening. Så tiltro er fint, men er det egentlig nok?
Det er menneskelig å feile, glemme, misforstå, ikke vite, ikke kunne osv. Da hjelper det ikke å bare ha tiltro, fordi tiltro i seg selv beskytter ikke alltid mot feil som kan føre til alvorlige konsekvenser for virksomheten.
En annen ting som også er viktig å nevne i denne konteksten. Om jeg er en person som min arbeidsgiver eller min kunde har tiltro til, så er det fint. Men likevel ville jeg ønsket å unngå at alt var avhengig av det. Både for arbeidsgiver, kunden og meg selv.
Ikke vent
Om det er ett råd jeg vet Sondre ville støttet oss på, så er det å ikke vente med å etablere riktige regler i skyplattformen.
Hvis man venter til konsekvensene oppstår, da kan det være for sent.